Daftar Solusi Gangguan Teknis a77

Aplikasi menampilkan pesan galat jaringan atau proses pemuatan terhenti di layar pembuka.

Koneksi internet tidak stabil, pembatasan DNS, atau sesi sambungan terputus.

Ketika aplikasi gagal terhubung ke peladen layanan, pastikan koneksi data di perangkat Android Anda aktif dan memiliki kecepatan yang memadai.

• Periksa apakah kuota internet mencukupi atau ganti koneksi antara data seluler dan Wi-Fi.
• Aktifkan mode pesawat selama lima detik, lalu matikan kembali untuk memperbarui tautan sinyal.
• Buka pengaturan perangkat, pilih aplikasi a77, lalu hapus memori tembolok (cache).

Jika sambungan tetap bermasalah setelah tindakan di atas, silakan rujuk bagian bantuan lainnya.

Panduan Pemasangan Aplikasi

Aplikasi a77 menutup sendiri saat dijalankan atau layar tidak merespons sentuhan.

Kapasitas RAM perangkat tidak mencukupi atau terdapat data instalasi yang rusak.

Aplikasi yang keluar secara otomatis umumnya disebabkan oleh keterbatasan memori kerja perangkat saat menjalankan game seperti Buffalo Win atau Btrfly Blossom.

1. Tutup semua aplikasi yang berjalan di latar belakang untuk mengosongkan ruang RAM.
2. Mulai ulang (restart) perangkat Android Anda guna menyegarkan proses sistem.
3. Pastikan ruang penyimpanan internal perangkat masih tersisa minimal 500 MB.

Bantuan Unduhan Berkas

Permintaan masuk tidak diproses atau sesi akun keluar secara otomatis.

Data sesi telah kedaluwarsa, pembaruan kata sandi belum sinkron, atau akun aktif di perangkat lain.

Sesi masuk dapat terputus jika akun mendeteksi aktivitas ganda atau masa berlaku token otentikasi telah berakhir.

• Pastikan penulisan ID pengguna dan kata sandi sudah tepat tanpa spasi tambahan.
• Tutup aplikasi sepenuhnya lalu buka kembali untuk mendapatkan token sesi baru.
• Jika kata sandi tidak cocok, gunakan prosedur pemulihan resmi melalui menu yang tersedia.

Untuk instruksi pemulihan kredensial akun secara lengkap, Anda dapat melihat halaman khusus bantuan akses.

Bantuan Akses Masuk